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在接到用户报告故障电话后————
安徽省在24小时内，安徽省外将在48小时内，服务人员赶到现场。
安徽小松工程机械有限公司具有一支技术过硬、纪律严明的服务队伍。现有经过专业培训的服务人员40人，服务车15辆。
保证期内售后服务，保证期外的整机及零部件维修。
小松挖掘机保证期为一年。在保证期内我们将提供以下无偿服务。
① 设备运抵用户现场之后一周内，在用户现场进行交机服务。
② 设备运转250小时，我们将进行电话回访。
③ 设备运转500小时后，在用户现场进行巡回服务。
④ 设备运转1000小时后或保证期结束之前在用户现场再次进行巡回服务。
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